Eliminar tu cuenta de Investora
Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras, desde la app o por correo.
Desde la app
- Abre Investora e inicia sesión.
- Entra a Perfil → Cuenta.
- Toca Eliminar mi cuenta, confirma y listo.
Sin la app
Escribe a privacidad@investoraapp.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Te confirmamos por correo cuando quede eliminada.
Qué se elimina y qué se conserva
- Se elimina: tu perfil, cuentas, saldos, movimientos, presupuestos, metas, deudas, inversiones, archivos y preferencias.
- Se conserva: el registro de tu aceptación del aviso de privacidad y los términos, y, si hubo pagos directos a Investora, sus registros fiscales de forma anonimizada durante 5 años por obligación legal.
- Plazo: pierdes el acceso de inmediato y la supresión en servidores y respaldos termina en un máximo de 30 días.
Importante: eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción. Cancélala antes en la configuración de tu cuenta de Apple o Google para que no se te siga cobrando.